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 在质保协议范围内,如果发生故障,在反馈故障信息时,需提供以下内容:液压件的型号、液压件的编号、故障内容、工作时间、整机的型号、整机的编号以及故障发生日期。

关于液压件的编号:为了解决故障,实施部品交换时要确认主产品的编号。

例:更换主泵的调节器时,需确认泵的编号。

回转马达总成是由回转马达和减速机两部分组成的。在回转马达和减速机上都有各自的铭牌,记载了型号/编号信息,两者都需要。

关于故障内容:内容需具体化。

例:异响・・・液压音还是机械音、发生条件(整机运作时or停止时)等。

压力异常・・・基准压力是○○MPa、现在压力是○○MPa导致异常。

自然下降・・・基准下降量是○○mm/min现在压力是○○MPa导致异常。

 

为有针对性地调查故障件、尽早查出原因,必须提供具体的故障信息,望协助为盼。

   

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